Prime Car Rent Latvia – automobilių nuomos taisyklės ir sąlygos. Šios nuomos sąlygos taikomos visiems automobilių nuomos užsakymams Rygoje, Rygos oro uoste (RIX) ir visoje Latvijoje. Prieš užsakydami susipažinkite su jomis: čia paaiškinamas išankstinis mokėjimas ir užstatas, automobilių nuomos draudimo galimybės (CDW, LCDW, SCDW, ESCDW), kelionės į Lietuvą ir Estiją, ridos apribojimai, reikalavimai vairuotojui, kuro ir švaros taisyklės, papildoma įranga ir nuoma į vieną pusę.

1. Mokėjimai ir išankstinio mokėjimo politika

Prime Car Rent Latvia dirba išankstinio mokėjimo principu. Visa nuomos suma turi būti sumokėta prieš prasidedant nuomos laikotarpiui.

Jei klientas grąžina automobilį anksčiau nei planuota, už nepanaudotas nuomos dienas perskaičiavimas ar pinigų grąžinimas netaikomas.

Mokėjimas po nuomos galimas tik verslo klientams ir turi būti suderintas iš anksto.

Priimami mokėjimo būdai automobilių nuomai Latvijoje

• Kredito ir debeto kortelės: VISA, MasterCard
• Banko pavedimas išankstiniams užsakymams
• Mokėjimas grynaisiais tik eurais (galimas tam tikrose vietose)

Visi internetiniai mokėjimai atliekami eurais (EUR). Jei jūsų kortelė kita valiuta, konvertuojama pagal jūsų banko kursą.

2. Užstatas – kredito kortelės reikalavimas

Kiekvienai nuomai reikalingas užstatas, kuris blokuojamas kredito kortelėje (tik VISA arba MasterCard).

• Jei vietoj kredito kortelės pateikiama debeto kortelė, Prime Car Rent Latvia pasilieka teisę taikyti papildomą mokestį už užstato blokavimą.
• Verslo klientai gali sumokėti užstatą banko pavedimu visam nuomos laikotarpiui, jei tai iš anksto suderinta.

Užstato suma priklauso nuo automobilio kategorijos ir pasirinkto draudimo paketo (žr. 6 skyrių). Užstatas atblokuojamas per 3–7 darbo dienas po automobilio grąžinimo tinkamos būklės.

3. Vairavimas Latvijoje – sienos kirtimas ir ridos apribojimai

Išvykimas į užsienį nuomotu automobiliu: Lietuva ir Estija

Pagal numatytąsias sąlygas nuomojamus automobilius galima naudoti tik Latvijoje. Jei planuojate važiuoti už Latvijos ribų, turite iš anksto mus informuoti ir įsigyti sienos kirtimo leidimą (Cross-Border Permit).

• Išvykti leidžiama tik į Lietuvą ir Estiją, gavus išankstinį patvirtinimą.
• Jei nuomininkas kerta sieną be leidimo, Prime Car Rent pasilieka teisę išskaičiuoti visą užstato sumą kaip baudą.

Ridos apribojimai

• Nuoma 1–11 dienų: 150 km per parą. Už kiekvieną papildomą kilometrą taikomas 0,15–0,45 EUR/km mokestis.
• Nuoma 12 dienų ir ilgiau: neribota rida, jei įsigytas sienos kirtimo leidimas.

4. Užsakymo atšaukimas ir pakeitimai

Prime Car Rent Latvia leidžia atšaukti ir keisti užsakymus toliau nurodytomis sąlygomis. Norėdami pakeisti užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Pinigų grąžinimo tvarka iš anksto apmokėtiems užsakymams

• Atšaukus užsakymą, grąžinama tik 10% iš anksto sumokėtos sumos. Likę 90% negrąžinami.
• Jei neatvykstate per 1 valandą nuo numatyto automobilio atsiėmimo laiko ir mūsų neinformuojate, užsakymas gali būti atšauktas negrąžinant pinigų.

5. Reikalavimai vairuotojui – dokumentai ir minimalus amžius automobilio nuomai Latvijoje

Norėdamas išsinuomoti automobilį Latvijoje, vairuotojas turi pateikti:

• Galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę
• Galiojantį vairuotojo pažymėjimą, turimą ne trumpiau kaip 12 mėnesių
• Tarptautinį vairuotojo pažymėjimą (IDP), jei taikoma (privalomas ne ES išduotiems pažymėjimams)

Amžiaus ir patirties reikalavimai

• Minimalus amžius automobilio nuomai Latvijoje: 20 metų
• Jauno vairuotojo mokestis (iki 23 metų): 30 EUR
• Vairuotojams, kurių vairavimo patirtis mažesnė nei 1 metai: 30 EUR
• Papildomas vairuotojas: 15 EUR už nuomą

6. Automobilių nuomos draudimas Latvijoje – CDW, LCDW, SCDW ir ESCDW

Kiekviena Prime Car Rent Latvia nuoma apima bazinį draudimą – CDW (Collision Damage Waiver) su OCTA ir KASKO. Norėdami sumažinti savo atsakomybę už automobilio sugadinimus arba sumažinti ją iki 0 €, užsakymo papildomų paslaugų žingsnyje galite pridėti vieną iš mūsų apsaugos paketų.

Pasirinkite savo apsaugą

Pasirinkite apsaugos lygį, tinkantį jūsų kelionei – nesvarbu, ar tyrinėjate Rygą, važiuojate greitkeliais, ar keliaujate po Baltijos šalis. Keturi mūsų paketai palengvina pasirinkimą:

Kodėl rekomenduojame papildomą draudimą

Turint tik Basic Cover (CDW), jūsų atsakomybė už automobilio sugadinimus siekia iki 950 €. Bet koks nuomojamo automobilio sugadinimas – įskaitant įbrėžimus, įlenkimus, skilimus, pažeistus ratlankius ar saloną – laikomas įmonės turto sugadinimu, ir už jį apmoka klientas.

Žalos kompensacija apima ne tik remonto išlaidas, bet ir susijusias Prime Car Rent Latvia išlaidas: žalos įvertinimą, automobilio evakavimą ar transportavimą, automobilio prastovą (negautas nuomos pajamas) ir administracinį tvarkymą.

Kad važiuotumėte ramiai, primygtinai rekomenduojame rinktis Gold Cover (SCDW) arba Platinum Cover (ESCDW), kurie sumažina jūsų atsakomybę už apdraustus sugadinimus iki 0 €.

Kurį draudimo paketą pasirinkti?

• Basic Cover (CDW – Collision Damage Waiver) – įskaičiuotas į kiekvieną nuomą. Už automobilio sugadinimus atsakote iki išskaitos (franšizės) sumos.
• Silver Cover (LCDW – Limited Collision Damage Waiver) – ekonomiškas patobulinimas, sumažinantis jūsų atsakomybę už automobilio sugadinimus.
• Gold Cover (SCDW – Super Collision Damage Waiver) – populiariausias pasirinkimas: 0 € atsakomybė už apdraustus automobilio sugadinimus.
• Platinum Cover (ESCDW – Extended Super Collision Damage Waiver) – maksimali apsauga: 0 € atsakomybė už apdraustus sugadinimus ir vagystę.

CDW išskaita pagal automobilio kategoriją

• Standartiniai 5 vietų automobiliai: 200–950 EUR
• Visureigiai ir 7–9 vietų automobiliai: 700–950 EUR
• Prabangūs automobiliai: draudimas apskaičiuojamas individualiai

Kainos ir išskaitos sumos gali skirtis priklausomai nuo automobilio kategorijos ir nuomos laikotarpio. Nuo pasirinkto paketo priklauso ir užstato suma. Draudimas galioja pagal šias nuomos sąlygas ir toliau nurodytas išimtis.

Ko nedengia automobilių nuomos draudimas

• Kelių eismo baudų
• Važiavimo bekele
• Vairavimo apsvaigus nuo alkoholio
• Vairavimo asmenų, neįrašytų į nuomos sutartį

7. Kuro ir švaros taisyklės

Kuras

Automobilis turi būti grąžintas su tokiu pat kuro kiekiu, kaip atsiimant. Jei kuro mažiau, taikomas 15 EUR pripildymo paslaugos mokestis ir kuro kaina.

Švara

• Jei automobilis grąžinamas nešvarus, taikomas valymo mokestis (nuo 15 EUR).
• Rūkyti nuomojamuose automobiliuose griežtai draudžiama. Taikoma 200 EUR bauda.

8. Automobilių nuoma 24/7 Rygoje ir Rygos oro uoste (RIX) – darbo laikas ir šventinių dienų mokesčiai

Prime Car Rent Latvia dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Automobilį Rygos oro uoste (RIX) galima atsiimti ir grąžinti bet kuriuo metu. Nuomai valstybinių švenčių dienomis gali būti taikomas šventinis aptarnavimo mokestis.

9. Papildoma įranga – vaikiškos kėdutės ir GPS

Užsakant automobilio nuomą Latvijoje galima pridėti:

• Kūdikio kėdutė: 7 EUR per dieną, maks. 50 EUR už nuomą
• Vaikiška kėdutė: 7 EUR per dieną, maks. 50 EUR už nuomą
• Paaukštinimas (booster): 5 EUR per dieną, maks. 35 EUR už nuomą
• GPS navigacija: 7 EUR per dieną, maks. 70 EUR už nuomą

10. Nuoma į vieną pusę – Latvija, Lietuva ir Estija

Prime Car Rent Latvia siūlo automobilių nuomą į vieną pusę tarp Latvijos, Lietuvos ir Estijos.

• Latvija → Estija (pvz., Ryga – Talinas): 200 EUR
• Latvija → Lietuva (pvz., Ryga – Vilnius): 200 EUR

Dėl kitų tarptautinių nuomų į vieną pusę iš Latvijos kainų kreipkitės į mus.

11. Pagrindinės nuomos taisyklės – santrauka

• Išsamios sąlygos nurodytos nuomos sutartyje ir automobilio perdavimo-priėmimo akte, pasirašomuose atsiimant automobilį.
• Jei automobilis grąžinamas į mūsų stovėjimo aikštelę be darbuotojo, jis apžiūrimas po grąžinimo, o papildomi mokesčiai gali būti nuotoliniu būdu nuskaičiuoti nuo jūsų kortelės.
• Visos nuomos apmokamos iš anksto, prieš prasidedant nuomos laikotarpiui.
• Atšaukus užsakymą, grąžinama tik 10% išankstinio mokėjimo.
• Grąžinus automobilį anksčiau, už nepanaudotas dienas pinigai negrąžinami.
• Užstatui reikalinga kredito kortelė; naudojant debeto kortelę gali būti taikomas papildomas mokestis.
• Verslo klientai gali sumokėti užstatą banko pavedimu, jei tai suderinta.
• Kirtus sieną be leidimo, visas užstatas gali būti išskaičiuotas kaip bauda.

12. Nuomos sutartis, automobilio perdavimas ir grąžinimas

Nuomos sutartis ir automobilio perdavimo-priėmimo aktas

Šios taisyklės ir sąlygos pateikia bendrą mūsų automobilių nuomos taisyklių apžvalgą. Visos išsamios nuomos sąlygos nurodytos nuomos sutartyje, kurią klientas ir Prime Car Rent Latvia pasirašo vietoje atsiimant automobilį, kartu su automobilio perdavimo-priėmimo aktu. Akte užfiksuojama automobilio būklė, esami sugadinimai, rida, kuro kiekis ir komplektacija perdavimo metu. Esant neatitikimų, pirmenybė teikiama pasirašytai nuomos sutarčiai.

Automobilio grąžinimas į mūsų stovėjimo aikštelę (be darbuotojo)

Jei klientas grąžina automobilį į mūsų stovėjimo aikštelę nedalyvaujant Prime Car Rent Latvia atstovui, klientas sutinka, kad:

• po grąžinimo Prime Car Rent Latvia apžiūrės automobilį kliento nesant;
• po apžiūros klientui el. paštu bus išsiųstas automobilio grąžinimo aktas su automobilio nuotraukomis;
• bet kokie mokesčiai pagal nuomos sutartį ir šias sąlygas – pavyzdžiui, už trūkstamą kurą, valymą, viršytą ridą, pavėluotą grąžinimą, kelių eismo ar stovėjimo baudas arba sugadinimus kliento atsakomybės ribose pagal pasirinktą draudimo paketą – gali būti nuotoliniu būdu nuskaičiuoti nuo atsiimant nurodytos mokėjimo kortelės arba išskaičiuoti iš užstato, klientui nedalyvaujant ir be papildomo parašo.

Atidėti ir papildomi mokėjimai – Visa ir Mastercard taisyklės

Pasirašydamas nuomos sutartį, klientas įgalioja Prime Car Rent Latvia išsaugoti nuomai naudotos mokėjimo kortelės duomenis ir atlikti atidėtus ar papildomus mokėjimus (prekybininko inicijuotas operacijas) pagal Visa ir Mastercard taisykles, taikomas automobilių nuomos įmonėms. Kiekvienas toks mokėjimas bus išsamiai nurodytas ir pagrįstas dokumentais – nuomos sutartimi, perdavimo ir grąžinimo aktais, kuro ar remonto sąskaitomis ir pranešimais apie baudas, – kurie bus išsiųsti klientui el. paštu. Atidėti mokėjimai atliekami per 90 dienų po automobilio grąžinimo.

Jei nesutinkate su kuriuo nors mokėjimu, prieš pradėdami ginčą savo banke parašykite mums adresu [email protected] – dokumentus peržiūrėsime kartu su jumis.

13. Dažniausiai užduodami klausimai

Koks draudimas įskaičiuotas į nuomos kainą?

Kiekviena nuoma apima Basic Cover (CDW) su OCTA ir KASKO. Atsakomybę galite sumažinti Silver, Gold arba Platinum paketais – žr. 6 skyrių.

Ar galiu nuomotu automobiliu iš Latvijos važiuoti į Lietuvą ar Estiją?

Taip, gavus išankstinį patvirtinimą ir įsigijus sienos kirtimo leidimą. Vykti į kitas šalis neleidžiama.

Koks minimalus amžius automobiliui išsinuomoti Latvijoje?

20 metų. Vairuotojai iki 23 metų papildomai moka 30 EUR.

Ar galiu sumokėti užstatą debeto kortele?

Užstatas blokuojamas VISA arba MasterCard kredito kortelėje. Naudojant debeto kortelę gali būti taikomas papildomas mokestis.

Kada bus grąžintas mano užstatas?

Per 3–7 darbo dienas po automobilio grąžinimo tinkamos būklės.

Ar galiu atsiimti automobilį Rygos oro uoste naktį?

Taip. Automobilių nuoma Rygos oro uoste (RIX) veikia 24/7.

Kas bus, jei grąžinsiu automobilį į aikštelę, kai ten nieko nėra?

Po grąžinimo automobilis bus apžiūrėtas, grąžinimo aktas bus išsiųstas jums el. paštu, o papildomi mokesčiai bus nuskaičiuoti nuo jūsų kortelės, kaip nurodyta 12 skyriuje.

Kur rasti visas nuomos sąlygas?

Nuomos sutartyje ir automobilio perdavimo-priėmimo akte, kurie pasirašomi vietoje atsiimant automobilį.

Prime Car Rent Latvia kontaktai

• Klientų aptarnavimas: +371 2844 1166
• Bendrieji klausimai: +371 2062 0080
• El. paštas: [email protected]
• Rezervacijos: [email protected]