Prime Car Rent Latvia – auto nomas noteikumi un nosacījumi. Šie nomas noteikumi attiecas uz visām auto nomas rezervācijām Rīgā, Rīgas lidostā (RIX) un visā Latvijā. Lūdzu, iepazīstieties ar tiem pirms rezervācijas: tajos skaidrota priekšapmaksa un drošības depozīts, auto nomas apdrošināšanas iespējas (CDW, LCDW, SCDW, ESCDW), robežšķērsošana uz Lietuvu un Igauniju, nobraukuma ierobežojumi, prasības vadītājiem, degvielas un tīrības noteikumi, papildaprīkojums un noma vienā virzienā.

1. Maksājumi un priekšapmaksas politika

Prime Car Rent Latvia darbojas pēc priekšapmaksas principa. Pilna nomas summa jāsamaksā pirms nomas perioda sākuma.

Ja klients atgriež nomas automašīnu agrāk nekā plānots, neizmantoto nomas dienu pārrēķins vai naudas atmaksa netiek veikta.

Pēcapmaksa var būt pieejama tikai korporatīvajiem klientiem, un tā jāsaskaņo iepriekš.

Pieņemtās maksājumu metodes auto nomai Latvijā

• Kredītkartes un debetkartes: VISA, MasterCard
• American Express – tiek pieņemta ar papildu komisijas maksu
• Bankas pārskaitījums iepriekšējām rezervācijām
• Skaidras naudas maksājumi tikai EUR (pieejami atsevišķās vietās)

Visi tiešsaistes maksājumi tiek apstrādāti eiro (EUR). Ja jūsu karte darbojas citā valūtā, konvertācija notiek pēc jūsu bankas valūtas maiņas kursa.

2. Drošības depozīts – kredītkartes prasība

Katrai nomai nepieciešams drošības depozīts, kas tiek bloķēts kredītkartē (tikai VISA vai MasterCard).

• Ja kredītkartes vietā tiek izmantota debetkarte, Prime Car Rent Latvia patur tiesības piemērot papildu maksu par depozīta bloķēšanu.
• Korporatīvie klienti var samaksāt depozītu ar bankas pārskaitījumu par visu nomas periodu, ja tas ir iepriekš saskaņots.

Depozīta summa ir atkarīga no automašīnas kategorijas un izvēlētās apdrošināšanas paketes (skatīt 6. sadaļu). Depozīts tiek atbrīvots 3–7 darba dienu laikā pēc automašīnas atgriešanas labā stāvoklī.

3. Braukšana Latvijā – robežšķērsošana un nobraukuma ierobežojumi

Auto noma ar robežšķērsošanu: Lietuva un Igaunija

Pēc noklusējuma nomas automašīnas drīkst izmantot tikai Latvijā. Ja plānojat braukt ārpus Latvijas, jums par to iepriekš jāinformē mūs un jāiegādājas robežšķērsošanas atļauja.

• Robežšķērsošana ir atļauta tikai uz Lietuvu un Igauniju ar iepriekšēju apstiprinājumu.
• Ja nomnieks šķērso robežu bez atļaujas, Prime Car Rent patur tiesības ieturēt visu depozīta summu kā sodu.

Nobraukuma ierobežojumi

• Noma uz 1–11 dienām: 150 km dienā. Par katru papildu kilometru tiek piemērota maksa 0,15–0,45 EUR/km.
• Noma uz 12 dienām un ilgāk: neierobežots nobraukums, ja ir iegādāta robežšķērsošanas atļauja.

4. Rezervācijas atcelšana un izmaiņas

Prime Car Rent Latvia ļauj atcelt un mainīt rezervācijas saskaņā ar tālāk minētajiem nosacījumiem. Lai mainītu rezervāciju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

Atmaksas politika priekšapmaksātām rezervācijām

• Ja rezervācija tiek atcelta, tiek atmaksāti tikai 10% no priekšapmaksas summas. Atlikušie 90% netiek atmaksāti.
• Ja neierodaties 1 stundas laikā pēc paredzētā saņemšanas laika un par to mūs neinformējat, rezervācija var tikt atcelta bez naudas atmaksas.

5. Prasības vadītājam – dokumenti un minimālais vecums auto nomai Latvijā

Lai iznomātu automašīnu Latvijā, vadītājam jāuzrāda:

• Derīga pase vai personas apliecība (ID karte)
• Derīga vadītāja apliecība, kas iegūta vismaz pirms 12 mēnešiem
• Starptautiskā vadītāja apliecība (IDP), ja nepieciešams (obligāta vadītāja apliecībām, kas izsniegtas ārpus ES)

Vecuma un pieredzes prasības

• Minimālais vecums auto nomai Latvijā: 20 gadi
• Maksa jaunajiem vadītājiem (līdz 23 gadu vecumam): 30 EUR
• Vadītājiem ar braukšanas pieredzi mazāku par 1 gadu: 30 EUR
• Papildu vadītājs: 15 EUR par nomu

6. Auto nomas apdrošināšana Latvijā – CDW, LCDW, SCDW un ESCDW

Katrā Prime Car Rent Latvia nomā ir iekļauta pamata apdrošināšana – CDW (Collision Damage Waiver) ar OCTA un KASKO. Lai samazinātu savu atbildību par automašīnas bojājumiem vai samazinātu to līdz 0 €, rezervācijas papildpakalpojumu solī varat pievienot kādu no mūsu aizsardzības paketēm.

Izvēlieties savu aizsardzību

Izvēlieties aizsardzības līmeni, kas atbilst jūsu braucienam – vai apskatāt Rīgu, braucat pa šosejām vai ceļojat pa Baltijas valstīm. Mūsu četras paketes padara izvēli vienkāršu:

Kāpēc iesakām papildu apdrošināšanu

Ar Basic Cover (CDW) jūsu atbildība par automašīnas bojājumiem ir līdz 950 €. Jebkurš nomas automašīnas bojājums – tostarp skrāpējumi, iespiedumi, šķembas, bojāti diski vai salons – tiek uzskatīts par uzņēmuma īpašuma bojājumu, un tā izmaksas tiek piemērotas klientam.

Kompensācija par bojājumiem ietver ne tikai remonta izmaksas, bet arī saistītās Prime Car Rent Latvia izmaksas, piemēram, bojājumu novērtēšanu, automašīnas evakuāciju vai transportēšanu, automašīnas dīkstāvi (negūtos nomas ienākumus) un administratīvo apstrādi.

Lai brauktu bez raizēm, mēs stingri iesakām izvēlēties Gold Cover (SCDW) vai Platinum Cover (ESCDW), kas samazina jūsu atbildību par segtajiem bojājumiem līdz 0 €.

Kuru apdrošināšanas paketi izvēlēties?

• Basic Cover (CDW – Collision Damage Waiver) – iekļauta katrā nomā. Jūs esat atbildīgs par automašīnas bojājumiem līdz pašriska summai.
• Silver Cover (LCDW – Limited Collision Damage Waiver) – izdevīgs uzlabojums, kas samazina jūsu atbildību par automašīnas bojājumiem.
• Gold Cover (SCDW – Super Collision Damage Waiver) – mūsu populārākā izvēle: 0 € atbildība par segtajiem automašīnas bojājumiem.
• Platinum Cover (ESCDW – Extended Super Collision Damage Waiver) – maksimāla aizsardzība: 0 € atbildība par segtajiem bojājumiem un zādzību.

CDW pašrisks atkarībā no automašīnas kategorijas

• Standarta 5-vietīgas automašīnas: 200–950 EUR
• SUV un 7–9-vietīgas automašīnas: 700–950 EUR
• Luksusa automašīnas: apdrošināšana tiek aprēķināta individuāli

Cenas un pašriska summas var atšķirties atkarībā no automašīnas kategorijas un nomas perioda. No izvēlētās paketes ir atkarīga arī drošības depozīta summa. Segums ir spēkā saskaņā ar šiem nomas noteikumiem un tālāk minētajiem izņēmumiem.

Ko auto nomas apdrošināšana nesedz

• Ceļu satiksmes sodi
• Braukšana bezceļā
• Braukšana alkohola reibumā
• Automašīnas vadīšana, ko veic personas, kas nav norādītas nomas līgumā

7. Degvielas un tīrības politika

Degvielas politika

Automašīna jāatgriež ar tādu pašu degvielas līmeni kā saņemšanas brīdī. Ja tā tiek atgriezta ar mazāku degvielas daudzumu, tiek piemērota 15 EUR uzpildes apkalpošanas maksa un degvielas izmaksas.

Tīrības politika

• Ja automašīna tiek atgriezta netīra, tiek piemērota tīrīšanas maksa (no 15 EUR).
• Smēķēšana nomas automašīnās ir stingri aizliegta. Tiek piemērots 200 EUR sods.

8. Auto noma 24/7 Rīgā un Rīgas lidostā (RIX) – darba laiks un svētku dienu maksas

Prime Car Rent Latvia strādā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Automašīnas saņemšana un atgriešana Rīgas lidostā (RIX) ir pieejama jebkurā laikā. Nomai valsts svētku dienās var tikt piemērota svētku dienu apkalpošanas maksa.

9. Papildaprīkojums – bērnu sēdeklīši un GPS

Rezervējot auto nomu Latvijā, var pievienot šādu papildaprīkojumu:

• Zīdaiņu sēdeklītis: 7 EUR dienā, maks. 50 EUR par nomu
• Bērnu sēdeklītis: 7 EUR dienā, maks. 50 EUR par nomu
• Sēdekļa paaugstinājums (booster): 5 EUR dienā, maks. 35 EUR par nomu
• GPS navigācijas sistēma: 7 EUR dienā, maks. 70 EUR par nomu

10. Auto noma vienā virzienā – Latvija, Lietuva un Igaunija

Prime Car Rent Latvia piedāvā auto nomu vienā virzienā starp Latviju, Lietuvu un Igauniju.

• Latvija → Igaunija (piem., Rīga – Tallina): 200 EUR
• Latvija → Lietuva (piem., Rīga – Viļņa): 200 EUR

Par citām starptautiskām nomām vienā virzienā no Latvijas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai uzzinātu cenu.

11. Galvenie auto nomas noteikumi – kopsavilkums

• Detalizēti nosacījumi ir noteikti nomas līgumā un automašīnas nodošanas-pieņemšanas aktā, kas tiek parakstīti saņemšanas brīdī.
• Ja automašīna tiek atgriezta mūsu stāvlaukumā bez darbinieka klātbūtnes, tā tiek apskatīta pēc atgriešanas, un jebkuras papildu maksas var tikt attālināti noņemtas no jūsu kartes.
• Visām nomām jābūt apmaksātām pirms nomas perioda sākuma.
• Ja rezervācija tiek atcelta, tiek atmaksāti tikai 10% no priekšapmaksas.
• Ja automašīna tiek atgriezta agrāk, nauda par neizmantotajām dienām netiek atmaksāta.
• Depozītam nepieciešama kredītkarte; par debetkartes izmantošanu var tikt piemērota papildu maksa.
• Korporatīvie klienti var samaksāt depozītu ar bankas pārskaitījumu, ja tas ir saskaņots.
• Robežas šķērsošana bez atļaujas var izraisīt visa depozīta ieturēšanu kā sodu.

12. Nomas līgums, automašīnas nodošana un atgriešana

Nomas līgums un automašīnas nodošanas-pieņemšanas akts

Šie noteikumi un nosacījumi sniedz vispārīgu pārskatu par mūsu auto nomas noteikumiem. Visi detalizētie nomas nosacījumi ir noteikti nomas līgumā, ko klients un Prime Car Rent Latvia paraksta uz vietas automašīnas saņemšanas brīdī, kopā ar automašīnas nodošanas-pieņemšanas aktu. Aktā tiek fiksēts automašīnas stāvoklis, esošie bojājumi, nobraukums, degvielas līmenis un aprīkojums nodošanas brīdī. Neatbilstību gadījumā noteicošais ir parakstītais nomas līgums.

Automašīnas atgriešana mūsu stāvlaukumā (bez darbinieka klātbūtnes)

Ja klients atgriež automašīnu mūsu stāvlaukumā bez Prime Car Rent Latvia pārstāvja klātbūtnes, klients piekrīt, ka:

• Prime Car Rent Latvia pēc atgriešanas apskatīs automašīnu klienta prombūtnē;
• pēc apskates klientam pa e-pastu tiks nosūtīts automašīnas atgriešanas akts ar automašīnas fotogrāfijām;
• jebkuras maksas, kas izriet no nomas līguma un šiem noteikumiem – piemēram, par trūkstošo degvielu, tīrīšanu, pārsniegto nobraukumu, novēlotu atgriešanu, ceļu satiksmes vai stāvvietas sodiem vai bojājumiem klienta atbildības robežās atbilstoši izvēlētajai apdrošināšanas paketei –, var tikt attālināti noņemtas no saņemšanas brīdī norādītās maksājumu kartes vai ieturētas no drošības depozīta bez klienta klātbūtnes un bez papildu paraksta.

Atliktie un papildu maksājumi – Visa un Mastercard noteikumi

Parakstot nomas līgumu, klients pilnvaro Prime Car Rent Latvia saglabāt nomai izmantotās maksājumu kartes datus un veikt atliktos vai papildu maksājumus (tirgotāja iniciētus darījumus) saskaņā ar Visa un Mastercard noteikumiem, kas attiecas uz auto nomas uzņēmumiem. Katrs šāds maksājums tiks detalizēti atšifrēts un pamatots ar dokumentiem – nomas līgumu, nodošanas un atgriešanas aktiem, degvielas vai remonta rēķiniem un paziņojumiem par sodiem –, kas tiks nosūtīti klientam pa e-pastu. Atliktie maksājumi tiek veikti 90 dienu laikā pēc automašīnas atgriešanas.

Ja nepiekrītat kādam maksājumam, lūdzu, pirms maksājuma apstrīdēšanas savā bankā sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] – mēs kopā ar jums izskatīsim dokumentus.

13. Biežāk uzdotie jautājumi

Kāda apdrošināšana ir iekļauta nomas cenā?

Katrā nomā ir iekļauta Basic Cover (CDW) ar OCTA un KASKO. Savu atbildību varat samazināt ar Silver, Gold vai Platinum paketēm – skatīt 6. sadaļu.

Vai ar nomas automašīnu no Latvijas drīkst braukt uz Lietuvu vai Igauniju?

Jā, ar iepriekšēju apstiprinājumu un iegādātu robežšķērsošanas atļauju. Braukt uz citām valstīm nav atļauts.

Kāds ir minimālais vecums auto nomai Latvijā?

20 gadi. Vadītāji līdz 23 gadu vecumam maksā papildu 30 EUR.

Vai depozītu var samaksāt ar debetkarti?

Depozītam jābūt bloķētam VISA vai MasterCard kredītkartē. Ja tiek izmantota debetkarte, var tikt piemērota papildu maksa.

Kad tiks atmaksāts mans depozīts?

3–7 darba dienu laikā pēc automašīnas atgriešanas labā stāvoklī.

Vai automašīnu Rīgas lidostā var saņemt naktī?

Jā. Auto noma Rīgas lidostā (RIX) ir pieejama 24/7.

Kas notiek, ja atgriežu automašīnu stāvlaukumā, kad tur neviena nav?

Pēc atgriešanas automašīna tiks apskatīta, automašīnas atgriešanas akts tiks nosūtīts jums pa e-pastu, un jebkuras papildu maksas tiks noņemtas no jūsu kartes, kā aprakstīts 12. sadaļā.

Kur var atrast pilnus nomas nosacījumus?

Nomas līgumā un automašīnas nodošanas-pieņemšanas aktā, kas tiek parakstīti uz vietas automašīnas saņemšanas brīdī.

Prime Car Rent Latvia kontakti

• Klientu atbalsts: +371 2844 1166
• Vispārīgi jautājumi: +371 2062 0080
• E-pasts: [email protected]
• Rezervācijas: [email protected]