Prime Car Rent Latvia – termini e condizioni di noleggio auto. Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni di auto a noleggio a Riga, all'aeroporto di Riga (RIX) e in tutta la Lettonia. Ti invitiamo a leggerle prima di prenotare: spiegano il pagamento anticipato e il deposito cauzionale, le opzioni assicurative per l'auto a noleggio (CDW, LCDW, SCDW, ESCDW), i viaggi in Lituania ed Estonia, i limiti di chilometraggio, i requisiti del conducente, le regole su carburante e pulizia, gli accessori extra e il noleggio solo andata.

1. Pagamenti e pagamento anticipato

Prime Car Rent Latvia opera con pagamento anticipato. L'importo totale del noleggio deve essere pagato prima dell'inizio del periodo di noleggio.

Se il cliente restituisce l'auto prima del previsto, non è previsto alcun ricalcolo o rimborso per i giorni non utilizzati.

Il pagamento posticipato è possibile solo per i clienti aziendali e deve essere concordato in anticipo.

Metodi di pagamento accettati per il noleggio auto in Lettonia

• Carte di credito e di debito: VISA, MasterCard
• Bonifico bancario per le prenotazioni anticipate
• Pagamento in contanti solo in EUR (disponibile in alcune sedi)

Tutti i pagamenti online sono elaborati in euro (EUR). Se la tua carta utilizza un'altra valuta, la conversione avviene al tasso di cambio della tua banca.

2. Deposito cauzionale – carta di credito obbligatoria

Per ogni noleggio è richiesto un deposito cauzionale, che viene bloccato su una carta di credito (solo VISA o MasterCard).

• Se al posto della carta di credito viene presentata una carta di debito, Prime Car Rent Latvia si riserva il diritto di applicare una commissione aggiuntiva per il blocco del deposito.
• I clienti aziendali possono versare il deposito tramite bonifico bancario per l'intero periodo di noleggio, previa approvazione.

L'importo del deposito dipende dalla categoria dell'auto e dal pacchetto assicurativo scelto (vedi sezione 6). Il deposito viene sbloccato entro 3–7 giorni lavorativi dalla riconsegna dell'auto in buone condizioni.

3. Guida in Lettonia – espatrio e limiti di chilometraggio

Viaggi all'estero con l'auto a noleggio: Lituania ed Estonia

Le auto a noleggio possono essere utilizzate di norma solo in Lettonia. Se prevedi di guidare fuori dalla Lettonia, devi informarci in anticipo e acquistare un permesso di espatrio (Cross-Border Permit).

• L'espatrio è consentito solo verso Lituania ed Estonia, previa approvazione.
• Se il cliente attraversa il confine senza autorizzazione, Prime Car Rent si riserva il diritto di trattenere l'intero deposito a titolo di penale.

Limiti di chilometraggio

• Noleggi da 1 a 11 giorni: 150 km al giorno. Ogni chilometro in più costa 0,15–0,45 EUR/km.
• Noleggi di 12 giorni o più: chilometraggio illimitato, a condizione che sia stato acquistato il permesso di espatrio.

4. Cancellazione e modifica della prenotazione

Prime Car Rent Latvia consente di cancellare e modificare le prenotazioni alle condizioni indicate di seguito. Per modificare la tua prenotazione, contatta il nostro servizio clienti.

Rimborsi per le prenotazioni prepagate

• In caso di cancellazione viene rimborsato solo il 10% dell'importo prepagato. Il restante 90% non è rimborsabile.
• Se non ti presenti entro 1 ora dall'orario di ritiro previsto senza avvisarci, la prenotazione può essere cancellata senza rimborso.

5. Requisiti del conducente – documenti ed età minima per il noleggio auto in Lettonia

Per noleggiare un'auto in Lettonia, il conducente deve presentare:

• Passaporto o carta d'identità validi
• Patente di guida valida, conseguita da almeno 12 mesi
• Permesso di guida internazionale (IDP), se necessario (obbligatorio per le patenti non UE)

Requisiti di età ed esperienza

• Età minima per il noleggio auto in Lettonia: 20 anni
• Supplemento giovani conducenti (sotto i 23 anni): 30 EUR
• Conducenti con meno di 1 anno di esperienza di guida: 30 EUR
• Conducente aggiuntivo: 15 EUR per noleggio

6. Assicurazione auto a noleggio in Lettonia – CDW, LCDW, SCDW ed ESCDW

Ogni noleggio Prime Car Rent Latvia include la copertura assicurativa di base – CDW (Collision Damage Waiver) con OCTA e KASKO. Per ridurre la tua responsabilità per i danni al veicolo o azzerarla (0 €), puoi aggiungere uno dei nostri pacchetti di protezione nella fase degli extra della prenotazione.

Scegli la tua protezione

Scegli il livello di protezione adatto al tuo viaggio – che tu stia visitando Riga, percorrendo le strade statali o viaggiando nei Paesi Baltici. I nostri quattro pacchetti rendono la scelta semplice:

Perché consigliamo una copertura aggiuntiva

Con la sola Basic Cover (CDW), la tua responsabilità per i danni al veicolo arriva fino a 950 €. Qualsiasi danno all'auto a noleggio – compresi graffi, ammaccature, scheggiature, cerchi o interni danneggiati – è considerato un danno ai beni della società ed è addebitato al cliente.

Il risarcimento del danno comprende non solo il costo della riparazione, ma anche i costi correlati sostenuti da Prime Car Rent Latvia, come perizia del danno, traino o trasporto del veicolo, fermo del veicolo (mancato guadagno da noleggio) e gestione amministrativa.

Per guidare in tranquillità, ti consigliamo vivamente di scegliere Gold Cover (SCDW) o Platinum Cover (ESCDW), che azzerano la tua responsabilità per i danni coperti.

Quale pacchetto assicurativo scegliere?

• Basic Cover (CDW – Collision Damage Waiver) – inclusa in ogni noleggio. Resti responsabile dei danni al veicolo fino all'importo della franchigia.
• Silver Cover (LCDW – Limited Collision Damage Waiver) – un upgrade conveniente che riduce la tua responsabilità per i danni al veicolo.
• Gold Cover (SCDW – Super Collision Damage Waiver) – la scelta più popolare: responsabilità di 0 € per i danni coperti al veicolo.
• Platinum Cover (ESCDW – Extended Super Collision Damage Waiver) – protezione massima: responsabilità di 0 € per danni coperti e furto.

Franchigia CDW per categoria di auto

• Auto standard a 5 posti: 200–950 EUR
• SUV e veicoli da 7–9 posti: 700–950 EUR
• Auto di lusso: l'assicurazione viene calcolata individualmente

Prezzi e franchigie possono variare in base alla categoria del veicolo e alla durata del noleggio. Anche l'importo del deposito dipende dal pacchetto scelto. La copertura è soggetta alle presenti condizioni di noleggio e alle esclusioni riportate di seguito.

Cosa non copre l'assicurazione

• Multe stradali
• Guida fuoristrada
• Guida sotto l'effetto di alcol
• Guida da parte di persone non indicate nel contratto di noleggio

7. Carburante e pulizia

Carburante

L'auto deve essere restituita con lo stesso livello di carburante del ritiro. In caso di carburante inferiore, si applicano un costo di servizio di rifornimento di 15 EUR più il costo del carburante.

Pulizia

• Se l'auto viene restituita sporca, si applica un costo di pulizia (da 15 EUR).
• È severamente vietato fumare nelle auto a noleggio. Si applica una penale di 200 EUR.

8. Noleggio auto 24/7 a Riga e all'aeroporto di Riga (RIX) – orari e supplementi festivi

Prime Car Rent Latvia è operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il ritiro e la riconsegna all'aeroporto di Riga (RIX) sono possibili in qualsiasi momento. Per i noleggi nei giorni festivi nazionali può essere applicato un supplemento festivo.

9. Accessori extra – seggiolini e GPS

Al momento della prenotazione del noleggio auto in Lettonia puoi aggiungere:

• Seggiolino per neonati: 7 EUR al giorno, max 50 EUR per noleggio
• Seggiolino per bambini: 7 EUR al giorno, max 50 EUR per noleggio
• Rialzo (booster): 5 EUR al giorno, max 35 EUR per noleggio
• Navigatore GPS: 7 EUR al giorno, max 70 EUR per noleggio

10. Noleggio solo andata – Lettonia, Lituania ed Estonia

Prime Car Rent Latvia offre il noleggio auto solo andata tra Lettonia, Lituania ed Estonia.

• Lettonia → Estonia (es. Riga – Tallinn): 200 EUR
• Lettonia → Lituania (es. Riga – Vilnius): 200 EUR

Per altri noleggi internazionali solo andata dalla Lettonia, contattaci per un preventivo.

11. Regole principali del noleggio – riepilogo

• Le condizioni dettagliate sono riportate nel contratto di noleggio e nel verbale di consegna del veicolo firmati al ritiro.
• Se l'auto viene lasciata nel nostro parcheggio senza la presenza di un addetto, viene ispezionata dopo la riconsegna e gli eventuali costi aggiuntivi possono essere addebitati a distanza sulla tua carta.
• Tutti i noleggi devono essere pagati in anticipo, prima dell'inizio del periodo di noleggio.
• In caso di cancellazione viene rimborsato solo il 10% del pagamento anticipato.
• In caso di riconsegna anticipata non è previsto alcun rimborso per i giorni non utilizzati.
• Per il deposito è richiesta una carta di credito; per le carte di debito può essere applicata una commissione aggiuntiva.
• I clienti aziendali possono versare il deposito tramite bonifico, previa approvazione.
• L'espatrio senza autorizzazione può comportare la trattenuta dell'intero deposito a titolo di penale.

12. Contratto di noleggio, consegna e riconsegna del veicolo

Contratto di noleggio e verbale di consegna

I presenti termini e condizioni offrono una panoramica generale delle nostre regole di noleggio. Tutte le condizioni dettagliate sono stabilite nel contratto di noleggio, firmato sul posto tra il cliente e Prime Car Rent Latvia al momento del ritiro, insieme al verbale di consegna e accettazione del veicolo. Il verbale registra le condizioni dell'auto, i danni esistenti, il chilometraggio, il livello di carburante e la dotazione al momento della consegna. In caso di discrepanze, prevale il contratto di noleggio firmato.

Riconsegna nel nostro parcheggio (senza addetto)

Se il cliente riconsegna l'auto nel nostro parcheggio senza la presenza di un rappresentante di Prime Car Rent Latvia, accetta che:

• l'auto venga ispezionata da Prime Car Rent Latvia dopo la riconsegna, in sua assenza;
• dopo l'ispezione, il verbale di riconsegna del veicolo con le foto dell'auto gli venga inviato via e-mail;
• eventuali costi derivanti dal contratto di noleggio e dalle presenti condizioni – ad esempio carburante mancante, pulizia, chilometri in eccesso, riconsegna in ritardo, multe stradali o di parcheggio, o danni nei limiti della sua responsabilità secondo il pacchetto assicurativo scelto – possano essere addebitati a distanza sulla carta di pagamento fornita al ritiro o trattenuti dal deposito, senza la sua presenza e senza ulteriore firma.

Addebiti differiti e aggiuntivi – regole Visa e Mastercard

Firmando il contratto di noleggio, il cliente autorizza Prime Car Rent Latvia a memorizzare i dati della carta di pagamento utilizzata per il noleggio e a effettuare addebiti differiti o aggiuntivi (transazioni avviate dall'esercente) secondo le regole Visa e Mastercard applicabili alle società di autonoleggio. Ogni addebito sarà dettagliato e supportato da documenti – contratto di noleggio, verbali di consegna e riconsegna, fatture di carburante o riparazione e verbali di multa – che saranno inviati al cliente via e-mail. Gli addebiti differiti vengono effettuati entro 90 giorni dalla riconsegna dell'auto.

Se non sei d'accordo con un addebito, scrivici a [email protected] prima di aprire una contestazione con la tua banca – esamineremo insieme i documenti.

13. Domande frequenti

Quale assicurazione è inclusa nel prezzo del noleggio?

Ogni noleggio include la Basic Cover (CDW) con OCTA e KASKO. Puoi ridurre la tua responsabilità con i pacchetti Silver, Gold o Platinum – vedi sezione 6.

Posso guidare l'auto a noleggio dalla Lettonia in Lituania o in Estonia?

Sì, previa approvazione e con il permesso di espatrio acquistato. Non è consentito recarsi in altri Paesi.

Qual è l'età minima per noleggiare un'auto in Lettonia?

20 anni. I conducenti sotto i 23 anni pagano un supplemento di 30 EUR.

Posso versare il deposito con una carta di debito?

Il deposito viene bloccato su una carta di credito VISA o MasterCard. Se si utilizza una carta di debito, può essere applicata una commissione aggiuntiva.

Quando mi verrà restituito il deposito?

Entro 3–7 giorni lavorativi dalla riconsegna dell'auto in buone condizioni.

Posso ritirare l'auto all'aeroporto di Riga di notte?

Sì. Il noleggio auto all'aeroporto di Riga (RIX) è disponibile 24/7.

Cosa succede se lascio l'auto nel parcheggio quando non c'è nessuno?

L'auto verrà ispezionata dopo la riconsegna, ti invieremo via e-mail il verbale di riconsegna e gli eventuali costi aggiuntivi saranno addebitati sulla tua carta come descritto nella sezione 12.

Dove trovo le condizioni complete di noleggio?

Nel contratto di noleggio e nel verbale di consegna del veicolo, firmati sul posto al momento del ritiro.

Contatti Prime Car Rent Latvia

• Servizio clienti: +371 2844 1166
• Informazioni generali: +371 2062 0080
• E-mail: [email protected]
• Prenotazioni: [email protected]