1. Pagamenti e Deposito – Politica di pagamento anticipato

Prime Car Rent Latvia opera su una base di pagamento anticipato. L'importo totale del noleggio deve essere pagato prima dell'inizio del periodo di noleggio.

Se il cliente restituisce l’auto a noleggio prima del termine previsto, non è previsto alcun rimborso o ricalcolo per i giorni non utilizzati.

Le opzioni di pagamento posticipato sono disponibili solo per clienti aziendali e devono essere concordate in anticipo.

Metodi di pagamento accettati per il noleggio auto in Lettonia:

• Carte di credito e debito: VISA, MasterCard, Maestro
• Bonifici bancari per prenotazioni anticipate
• Pagamenti in contanti in EUR (disponibili in alcune sedi)

Tutti i pagamenti online sono elaborati in Euro (€). Se la carta del cliente utilizza un'altra valuta, la conversione avverrà in base al tasso di cambio della banca.

2. Politica del deposito – Necessità di carta di credito

Per tutti i noleggi è richiesto un deposito cauzionale, che deve essere bloccato su una carta di credito (VISA o MasterCard).

• Se il cliente fornisce una carta di debito invece di una carta di credito, Prime Car Rent Latvia si riserva il diritto di applicare una commissione aggiuntiva per il deposito.
• Per clienti aziendali, il deposito può essere pagato tramite bonifico bancario per l'intero periodo di noleggio, previa approvazione.

L'importo del deposito dipende dalla categoria dell'auto a noleggio e dal pacchetto assicurativo scelto. Il rimborso del deposito avviene entro 3-7 giorni lavorativi dalla restituzione dell'auto in condizioni adeguate.

3. Uso del veicolo in Lettonia – Noleggio transfrontaliero e limiti di chilometraggio

Per impostazione predefinita, le auto a noleggio in Lettonia possono essere utilizzate solo all'interno del paese.

Politica di attraversamento delle frontiere:

• Se il cliente desidera guidare fuori dalla Lettonia, deve comunicarlo in anticipo e acquistare un permesso di attraversamento delle frontiere.
• I noleggi transfrontalieri sono consentiti solo verso Lituania ed Estonia, previa approvazione.
• Se il cliente attraversa il confine senza autorizzazione, Prime Car Rent si riserva il diritto di addebitare l'intero importo del deposito come penalità.

Limiti di chilometraggio:

• Per noleggi da 1 a 11 giorni: limite di 150 km al giorno. Superata questa soglia, si applica un costo aggiuntivo di 0,15 - 0,45 EUR/km.
• Per noleggi superiori a 12 giorni: nessun limite di chilometraggio nei Paesi Baltici, a condizione che sia stato acquistato un permesso di attraversamento delle frontiere. Limite mensile: 3.000 km.

4. Cancellazione gratuita e modifiche alla prenotazione

Prime Car Rent Latvia offre condizioni di noleggio flessibili, con possibilità di cancellazione gratuita o modifica della prenotazione.

Politica di rimborso per le prenotazioni prepagate:

• Rimborso totale se la cancellazione avviene entro 24 ore dal pagamento.
• Se la cancellazione avviene dopo 24 ore, viene applicata una commissione di transazione del 5%.

Se il cliente non si presenta entro 1 ora dall'orario previsto per il ritiro dell'auto e non ci avvisa, la prenotazione può essere annullata.

Importante:
Se prenoti un noleggio a lungo termine e decidi di restituire il veicolo prima della data di fine concordata, ci riserviamo il diritto di ricalcolare il costo totale del noleggio in base al periodo effettivo di utilizzo. In tal caso, l’importo finale potrà essere adeguato di conseguenza.

5. Documenti richiesti e requisiti di età

Per noleggiare un'auto in Lettonia, è necessario presentare:

• Un passaporto valido o una carta d'identità
• Una patente di guida valida, rilasciata da almeno 12 mesi
• Permesso di guida internazionale (IDP), se richiesto (obbligatorio per patenti non UE)

Requisiti di età:

• Età minima: 19 anni
• I conducenti sotto i 23 anni devono pagare un supplemento di 30 EUR
• I conducenti con meno di 1 anno di esperienza di guida devono pagare un supplemento di 30 EUR

Un conducente aggiuntivo può essere incluso per 15 EUR per noleggio.

6. Assicurazione auto a noleggio in Lettonia – Opzioni di copertura

Tutti i noleggi auto in Lettonia includono un'assicurazione di base (CDW - Collision Damage Waiver).

Importi della franchigia CDW:

• 300 - 700 EUR per auto standard (5 posti)
• 700 - 800 EUR per SUV e minivan (7-9 posti)
• Per auto di lusso, la franchigia viene calcolata individualmente

Opzioni di assicurazione aggiuntiva:

• LCDW (riduzione del 50% della franchigia): 5-15 EUR/giorno
• SCDW (franchigia zero): 10-30 EUR/giorno
• FTDP (protezione totale da danni): 5-15 EUR/giorno
• FTP (protezione totale da furto): 5-15 EUR/giorno
• Extra SCDW (copertura completa + auto sostitutiva): 15-35 EUR/giorno

L'assicurazione non copre:

• Multe per violazioni stradali
• Danni causati da guida fuoristrada
• Guida sotto l'effetto di alcol o droghe
• Uso del veicolo da parte di una persona non registrata nel contratto di noleggio

7. Politica sul carburante e pulizia del veicolo

Politica sul carburante: L'auto deve essere restituita con lo stesso livello di carburante presente al momento del ritiro.
Se viene restituita con meno carburante, verrà applicata una commissione di servizio di 15 EUR più il costo del carburante mancante.

Politica di pulizia:

• Se l'auto viene restituita sporca, si applica un supplemento per la pulizia (da 5 EUR).
• È severamente vietato fumare all'interno dell'auto. Sanzione di 200 EUR.

8. Noleggio auto 24/7 in Lettonia – Orari di apertura e supplementi festivi

Prime Car Rent Latvia è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il noleggio auto presso l’aeroporto di Riga (RIX) è disponibile in qualsiasi momento.
Durante le festività nazionali, potrebbe essere applicato un supplemento festivo.

9. Attrezzature extra per il noleggio auto in Lettonia

Attrezzature extra disponibili al momento della prenotazione:

• Seggiolino per neonati: 7 EUR/giorno, max 50 EUR/noleggio
• Seggiolino per bambini: 7 EUR/giorno, max 50 EUR/noleggio
• Rialzo per sedile: 5 EUR/giorno, max 35 EUR/noleggio
• Sistema di navigazione GPS: 7 EUR/giorno, max 70 EUR/noleggio

10. Contatti

Per assistenza, contatta Prime Car Rent Latvia:

• Servizio clienti: +371 2844 1166
• Informazioni generali: +371 2062 0080
• Email: info@primecarrent.com