Geschäftsbedingungen

Zahlungen und Kautionen

Für die von der Firma „Prime Car Rent“ angebotenen Dienstleistungen werden sowohl bargeldlose Zahlungen (Kredit-/Debitkarten oder Banküberweisung) als auch Barzahlungen (nur EUR) akzeptiert.

Bei Online-Zahlungen ist die Originalwährung Euro (EUR). Falls die Karte des Kunden nicht den Euro als Originalwährung hat, erfolgt die Umrechnung in Euro (EUR) zum Kurs der Bank des Kartenausstellers des Kunden.

Die folgenden Kredit- und Debitkarten werden für Zahlungen akzeptiert: VISA, MasterCard und Maestro.
Die Verwendung von American Express für Zahlungen ist nur auf Anfrage möglich. Falls der Verwendung der AMEX-Karte für Zahlungszwecke zugestimmt wird, kann eine zusätzliche Provision von 5 % des Gesamtmietpreises erhoben werden!

Für die Hinterlegung der Kaution für den Mietzeitraum werden nur die folgenden Kredit-/Debitkarten akzeptiert: VISA und MasterCard.
Die Höhe der Kaution und des Selbstbehalts richtet sich nach dem Typ des gemieteten Fahrzeugs und dem für Ihre Anmietung gewählten Versicherungspaket. Sie können sich unter VERSICHERUNG mit den Versicherungsinformationen vertraut machen.

Nutzungsgebiet

Die Nutzung des Fahrzeugs ist auf dem Gebiet des Landes zulässig, in dem das Fahrzeug ursprünglich entgegengenommen wurde (Lettland). Wenn Sie beabsichtigen, das Auto außerhalb des Landes (Lettland) zu nutzen, müssen Sie dies im Voraus mitteilen.
Bei einer Anmietung für 1–11 Tage gilt eine Kilometerbegrenzung von 150 km pro Tag. Die Gebühr für die Überschreitung des Kilometerlimits beträgt 0,15–0,45 EUR/km. 
Für alle Reservierungen mit einer Mietdauer von mehr als 12 Tagen gibt es keine Kilometerbegrenzung für Fahrten in den baltischen Staaten, sofern die entsprechende(n) Grenzüberschreitungskarte(n) erworben wird/werden. Die monatliche Fahrleistung ist auf 3000 km begrenzt. Bei der Online-Buchung besteht die Möglichkeit, die benötigte Grenzüberschreitungskarte in der Rubrik „Zusätzliche Optionen“ auszuwählen.

Änderung und Stornierung

Im Falle einer Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung wird keine zusätzliche Gebühr erhoben. Diese Regel gilt ohne zeitliche Begrenzung.
Rückerstattungsrichtlinie im Fall einer Vorauszahlung:
Wenn Sie Ihre Bestellung im Voraus bezahlt haben und sich aus irgendeinem Grund entschlossen haben, sie zu stornieren, dann:
-  wird der gesamte Betrag zurückerstattet, wenn seit der Zahlung noch keine 24 Stunden vergangen sind; - wird der gesamte Betrag abzüglich einer Transaktionsgebühr von 5 % des Gesamtbetrags zurückerstattet, wenn seit der Zahlung bereits 24 Stunden vergangen sind.
Wenn der Kunde, ohne dies mitzuteilen, nicht innerhalb einer Stunde nach Mietbeginn erscheint, hat „Prime Car Rent“ das Recht, die Mietbedingungen zu ändern oder die Reservierung ganz zu stornieren.
Jegliche Änderungen der Mietbedingungen, die vom Mieter direkt bei der Abholung des Fahrzeugs vorgenommen werden, können sich auf den Endpreis auswirken, der bei der Online-Buchung oder der telefonischen Buchung angeboten wurde.

Bitte nehmen Sie Änderungen an Ihrer Reservierung im Voraus vor!

• Telefonnummer des Support-Service: 00371 2844 1166; • Telefonnummer des Informationsservice: 00371 2062 0080; • E-Mail-Adresse des Support-Service: [email protected]; • E-Mail-Adresse des Informationsservice: [email protected].

Vorzulegende Dokumente

Der Mieter muss einen gültigen Personalausweis bei sich haben.
Das Alter des Fahrers zum Zeitpunkt der Anmietung muss zwischen 19 und 85 Jahren liegen. Wenn das Alter des Fahrers zwischen 19 und 23 Jahren liegt, wird eine zusätzliche Zahlung von 30,00 EUR für die gesamte Mietdauer fällig.
Der Fahrer muss einen gültigen, auf seinen Namen ausgestellten Führerschein sowie einen internationalen Führerschein haben (für Fahrer, deren Führerschein in der EU ausgestellt wurde, ist letzterer nicht erforderlich). Bei Fahrern, deren Fahrpraxis laut Führerschein weniger als ein Jahr beträgt, wird ein Zuschlag von 30,00 EUR für die gesamte Mietdauer erhoben.
Der Mieter ist standardmäßig auch der Hauptfahrer. Die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer beträgt 15,00 EUR/Miete.

Versicherung

Die Grundversicherung mit Selbstbeteiligung (CDW/Collision Damage Waiver) ist im Mietpreis enthalten. Die Höhe des Selbstbehalts hängt von der gewählten Fahrzeuggruppe ab:
• Von 300,00 EUR bis 700,00 EUR für Standardfahrzeuge mit 5 Sitzen; • Von 700,00 EUR bis 800,00 EUR für Standardfahrzeuge mit 7-9 Sitzen sowie für SUVs; • Für luxuriösere Fahrzeuge wird der Selbstbehalt (CDW) individuell berechnet.
Die Haftung im Falle einer Beschädigung von Glas und Reifen entspricht dem CDW-Selbstbehalt des gewählten Fahrzeugs. 
Bitte beachten Sie, dass der Selbstbehalt (CDW) auf jeden nicht zusammenhängenden Vorfall angewendet wird.
-Die Haftung im Falle einer Totalzerstörung (TD) beträgt 10 % des Fahrzeugwertes.
-Die Haftung im Falle eines Diebstahls (TP) beträgt 10 % des Fahrzeugwerts.
Die Bearbeitungsgebühr im Falle eines Unfalls beträgt mindestens 50 EUR oder 10 % des geschätzten Reparaturbetrags.

Bei der Online-Buchung besteht die Möglichkeit, im Abschnitt „Zusatzoptionen“ ein bevorzugtes zusätzliches Versicherungspaket auszuwählen.
LCDW ist eine 50 %ige Verringerung des Selbstbehalts gegenüber der Grundversicherung (CDW). Die Versicherungskosten betragen 5,00–15,00 EUR/Tag (je nach Mietdauer) oder maximal 130,00 EUR/Miete.
SCDW ist eine vollständige Verringerung der Haftung aus der Grundversicherung (CDW) bis auf Null. SCDW schließt keine der folgenden Versicherungen ein: Vollständige Vernichtung, Diebstahlschutz und die Verwaltungsgebühr. Die Kosten für die SCDW-Versicherung betragen 10,00–30,00 EUR/Tag (je nach Mietdauer) oder maximal 250,00 EUR/Miete.
FTDP - die vollständige Reduzierung der Haftung auf Null im Falle einer totalen Zerstörung. Die Kosten für die FTD-Versicherung (Full Total Destruction) betragen 5,00–15,00 EUR/Tag (je nach Mietdauer) oder maximal 300,00 EUR/Miete.
FTP- die vollständige Reduzierung der Haftung im Falle eines Diebstahls auf Null. Die Kosten für die vollständige Diebstahlversicherung (FTP) betragen 5,00–15,00 EUR/Tag (je nach Mietdauer) oder maximal 300,00 EUR/Miete.
Extra SCDW ist eine vollständige Verringerung aller Arten von Haftung bis auf Null, einschließlich CDW, Totalzerstörung, Diebstahlschutz, Verwaltungsgebühr und ein Ersatzfahrzeug innerhalb von 24 Stunden (ohne Bereitstellungskosten). Die Kosten für die Extra-SCDW-Versicherung betragen 15,00–35,00 EUR/Tag (je nach Mietdauer) oder maximal 350,00 EUR/Miete. 

Keine der angebotenen Versicherungen deckt unter diesen Umständen entstandene Schäden ab:
• Falsche Nutzung des Fahrzeugs, die zum Ausfall eines bestimmten Fahrzeugteils geführt hat; • Verletzung der Verkehrsregeln; • Nutzung des Fahrzeugs durch eine Person, die nicht als Fahrer des Fahrzeugs eingetragen ist; • Nutzung des Fahrzeugs auf unbefestigten Straßen oder auf dem Gebiet eines Landes, das nicht im Mietvertrag genannt wurde; • Nutzung des Fahrzeugs unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder psychotropen Substanzen.

Nutzung des Fahrzeugs

„Prime Car Rent“ empfiehlt dringend, Ihren Mietwagen entsprechend Ihren Bedürfnissen (Anzahl der Passagiere, Menge und Größe des Gepäcks) auszuwählen.
Oftmals kann ein falsch gewählter Mietwagen zu einer unbequemen Nutzung des Fahrzeugs sowie zu ungewollten Schäden im Innen- und sogar im Außenbereich führen.

Der Kunde ist für alle Kosten verantwortlich, die durch Verkehrsvergehen entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Übergabe über nicht bezahlte Bußgelder zu informieren.
Wenn ein Kunde darum bittet, ein Bußgeld für ihn zu bezahlen, anstatt dies selbst zu tun, wird eine Provision von 10 % (oder mindestens 10,00 EUR) von „Prime Car Rent“ erhoben.
Wenn ein Kunde nicht über unbezahlte Bußgelder informiert, und sich die Polizei damit später an „Prime Car Rent“ wendet, stellt „Prime Car Rent“ eine zusätzliche Strafe in Höhe von 50,00–140,00 EUR je nach Bußgeld in Rechnung.

Das Auto muss mit vollem Tank zurückgegeben werden oder mit der gleichen Menge Kraftstoff, die bei der Abholung vorhanden war, falls der Tank nicht voll war.
Achten Sie beim Tanken darauf, dass der von Ihnen eingefüllte Kraftstoff den technischen Eigenschaften des Fahrzeugs entspricht.
Falls der Mieter das Auto mit mehr Kraftstoff als bei der Abholung zurückgegeben hat, wird keine Entschädigung gewährt.
Falls der Mieter das Auto mit weniger Kraftstoff als bei der Abholung zurückgegeben hat, werden dem Kunden die Kraftstoffkosten plus 15,00 EUR für den Tankservice berechnet.

Das Auto sollte in demselben sauberen Zustand (innen und außen) zurückgegeben werden, in dem es sich bei der Abholung befand, damit der Mitarbeiter des Unternehmens bei der Rückgabe eine ordnungsgemäße Inspektion des Autos durchführen kann.
Falls ein Kunde ein Auto in einem nicht sauberen Zustand zurückgibt, behält sich der Vermieter das Recht vor, eine Strafe zu erheben, ohne einen Übergabebericht zu unterzeichnen.
Die Strafe für die Rückgabe eines Fahrzeugs in einem von außen verschmutzten Zustand kann zwischen 5 und 15 Euro liegen.
Die Strafe für die Rückgabe eines Autos mit verschmutztem Innenraum kann zwischen 5 und 25 Euro liegen.
Sollte eine chemische Reinigung erforderlich sein, um den Innenraum zu säubern, wird eine Strafe in Höhe der direkten Kosten für dieses Verfahren erhoben.
Im Falle einer Beschädigung von Teilen der Innenausstattung trägt der Kunde die volle Haftung für die Reparaturkosten.
Die Verwendung von automatischen Autowaschanlagen, Trockenwäsche und anderen unprofessionellen Reinigungsmethoden ist strengstens untersagt!!!

In unseren Fahrzeugen ist das Rauchen verboten. Die Strafe beträgt 200,00 Euro.

Betriebszeit

Das Unternehmen „Prime Car Rent“ nimmt Reservierungen entgegen und bedient ankommende Kunden 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Bei der Abholung eines Mietwagens an Feiertagen kann eine zusätzliche Gebühr anfallen (die genauen Kosten werden Ihnen vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt).

Genauere Informationen zu den Betriebszeiten und den zusätzlichen Gebühren, die bei einer verspäteten Abholung/Rückgabe anfallen können, finden Sie auf der Seite des jeweiligen Standortes.

Zusätzliche Ausstattung

Kosten für zusätzliches Inventar:

• Kleinkindersitz - 7,00 EUR/Tag oder maximal 50,00 EUR/Miete.
• Kindersitz - 7,00 EUR/Tag oder maximal 50,00 EUR/Miete.
• Sitzerhöhung - 5,00 EUR/Tag oder maximal 35,00 EUR/Miete.
• Navigationssystem (GPS) - 7,00 EUR/Tag oder maximal 70,00 EUR/Miete.
Bei der Online-Buchung haben Sie die Möglichkeit, in der Rubrik „Zusätzliche Optionen“ die gewünschte Zusatzausstattung auszuwählen.

Einwegmietservice

„Prime Car Rent“ bietet einen Einwegmietservice in alle EU- und Schengen-Länder an. 

Einwegmietgebühren innerhalb der baltischen Staaten. 
Lettland - Estland 160 EUR.
Lettland - Litauen 160 EUR.

Die Rückgabe des Fahrzeugs an einem Ort außerhalb der baltischen Staaten muss individuell verhandelt werden.

*Alle Gebühren und Steuern, die in dem jeweiligen Land, in dem die Anmietung erfolgt, anfallen (Mehrwertsteuer, Flughafengebühren usw.), sind bereits im Preis enthalten.

**Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Nachfrageänderungen die Preise für einige Zusatzoptionen bei einer Online-Buchung von den in den Geschäftsbedingungen genannten Preisen abweichen können. In diesem Fall teilen wir Ihnen mit, dass alle online verfügbaren Preise die richtigen sind.